故障 20010009 网络已断开请重新登录

本错误属于天翼校园客户端错误

原因

帐号在异地登录
客户端去检测网络的连接状态，接口返回用户不在线
由于天翼客户端心跳包机制代码有bug引起

异地登录的解决方法

检查账号状态是否正常，若在其他地方登录，建议用户改密码

天翼客户端心跳包机制代码有bug引起的20分钟左右掉线解决办法

将账号后缀删除即可