原因

• 操作系统的部分文件被破坏，系统不完整导致写入文件失败
• 系统登录没有设置最高的管理员权限，导致文件写入和注册表写入失败

解决办法

步骤一：从其他机器拷贝一份安装目录 （C:\Program Files（x86）） 下的 Chinatelecom 开头的文件夹，导出注册表文件（注册表导出方法：开始>运行>输入 regedit） HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ctc_cwcmpnts 项，需根据报错的用户机器来区分是导出32位还是64位注册表文件；

步骤二：将导出的注册表文件（见图）拷入用户电脑的客户端安装目录 （C:\Program Files（x86）） 下的 Chinatelecom C+W 文件夹；

步骤三：用管理员权限执行这两个注册表文件和安装目录下的 vcredist_x86.exe 文件；

步骤四：安装完成后，重新启动客户端。