<!-- TITLE: 故障 0 如何干净卸载重装天翼校园客户端 --> <!-- SUBTITLE: 本错误属于天翼校园客户端错误 --> # 解决办法 步骤一：卸载时，有选择是否保留用户信息，不要保留。 步骤二：开始-运行，输入regedit进入注册表编辑器，定位到 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ctc_cpcmpnts` 然后删除 `ctc_cpcmpnts` 这个文件夹；  步骤三：打开 C 盘，定位到 Program Files(x86) ，删除 ChinaTelDriverManager、Chinatelecom Applications、Chinatelecom Applications 这三个文件夹。 步骤四：到 http://zsteduapp.10000.gd.cn/ 重新下载客户端，安装