<!-- TITLE: 故障0-获取到192.168开头的错误IP地址 --> <!-- SUBTITLE: 本错误一般出现在电信宽带 --> # 原因 目前，校园电信宽带的ip地址统一自动分配，正常情况下ip地址应为 172.x.x.x ，如果用户获取到的ip地址为 192.168.x.x ，原因是 **使用了未关闭 DHCP 的路由器** # 解决办法 ## 如果用户使用了路由器 1. 建议用户不要使用路由器（但不要强制撤下他的路由器） 2. 如果用户同意暂时撤下路由器，重启电脑后，重置一下LSP和IP（`netsh winsock reset`, `ipconfig /renew`，`ipconfig /release`），ip地址应该变回172.x.x.x,重新拨号即可。 3. 打开天翼校园客户端重新拨号 ## 如果用户没有使用路由器 1. 用管理员权限打开命令提示符（CMD），输入`arp -a` 2. 将输出的内容拍照记录 3. 以 宿舍号+电话+情况描述 的格式上报组长