<!-- TITLE: 故障 651 物理连接错误 --> <!-- SUBTITLE: 本错误属于移动、联通故障 --> <!-- overview: 请将代码放于 SUBTITLE 下 --> <div class="overview" style="float:right;width:280px;padding:10px;margin:10px;border: 1px solid #4054b2;background-color: #f9f9fb;"> <div class="overview-header" style="width:100%;margin: 5px 0;text-align: center;"> <h3 style="margin:0 0 10px;">物理连接错误</h3> <img style="display:block;width:100%;max-width:100%;margin-left:-10px;" src="/uploads/651-overview.png" /> </div> <div class="overview-main" style="display: flex; flex-direction: column;padding:10px 5px 0 5px;"> <div class="overview-item" style="display: flex;margin: 5px 0;"> <p style="flex:0 0 100px;padding:0;font-weight: 600;">故障名称</p> <p style="padding:0;">物理连接错误</p> </div> <div class="overview-item" style="display: flex;margin: 5px 0;"> <p style="flex:0 0 100px;padding:0;font-weight: 600;">故障代码</p> <p style="padding:0;">651</p> </div> <div class="overview-item" style="display: flex;margin: 5px 0;"> <p style="flex:0 0 100px;padding:0;font-weight: 600;">所属运营商</p> <p style="padding:0;">移动、联通</p> </div> </div> </div> # 原因 - 配置错误 - 物理连接错误 - 联通多次宽带691/629认证失败导致短时间被拉黑 - 其他原因 # 配置错误类解决方法 1. 确认网卡已启动，网卡驱动程序已安装正确 2. 确认与网络相关的服务全部已启动 3. 确认本地连接/以太网已启动 4. 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动获得DNS服务器地址 # 物理连接错误类解决方法 1. 用力插拔各个端口接口，以排除接触不良引发的物理连接错误 2. 使用测线器测试墙上端口的信号状态，判断物理连接错误区域 3. 使用测线器测试用户使用的网线的连通性 4. 使用测线器测试小交换机/机房线架的信号输入的主线，确认主线信号源正常 # 联通多次691/629认证失败导致短时间拉黑 联通运营商的宽带，如果在多次认证失败以后，使用该mac地址拨号会变成651错误，静候3-5分钟解除，也可以直接更改适配器的mac地址快速解决 # 其他原因类解决方法